นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) สำหรับผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้:

• ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบริษัท และตำแหน่งงาน เมื่อคุณส่งคำสอบถามสินค้าหรือติดต่อเรา

• รายละเอียดการสอบถาม: รายละเอียดเฉพาะของสินค้า ปริมาณที่ต้องการ รายละเอียดโครงการ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสอบถามของคุณ

• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่แลกเปลี่ยนผ่านระบบแชทออนไลน์ของเรา การติดต่อทางอีเมล และบันทึกการโทร

• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ไอพี ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ และคุกกี้ (ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้ของเรา)

2.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน (หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ รูปแบบการนำทาง)

• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (ระดับประเทศ/ภูมิภาค ไม่ใช่ตำแหน่งที่แน่นอน)

• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

3. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:

4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

4.1 ผู้ให้บริการ:

เราจ้างผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราในการดำเนินงานเว็บไซต์และดำเนินธุรกิจของเรา ซึ่งรวมถึง:

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและบำรุงรักษาเว็บไซต์

• ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM)

• ผู้ให้บริการอีเมล

• ผู้ให้บริการแชทออนไลน์

ผู้ให้บริการทั้งหมดถูกผูกพันตามข้อผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย:

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานของรัฐกำหนด หรือเมื่อเราเชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลมีความจำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

• ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา

• ป้องกันการฉ้อโกงหรือปัญหาด้านความปลอดภัย

• ตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานรัฐบาล

4.3 การโอนย้ายธุรกิจ:

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรมนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลและ/หรือประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ของเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของหรือการใช้ข้อมูลของคุณ

5. การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณพักอาศัย ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศของคุณ เมื่อเราโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง:

• ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป

• คำวินิจฉัยความเพียงพอสำหรับประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่า

• กลไกการโอนย้ายอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ

• การประเมินความปลอดภัยและการทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

• กลไกการควบคุมการเข้าถึงและการยืนยันตัวตน

• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล

• ขั้นตอนการสำรองข้อมูลและการกู้คืนข้อมูลที่ปลอดภัย

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่รวบรวมไว้ ซึ่งรวมถึง:

• การสอบถามและการสื่อสารที่ยังดำเนินอยู่: 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด

• ธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์: 7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี

• การสื่อสารทางการตลาด: จนกว่าความยินยอมจะถูกถอน

• ข้อผูกพันทางกฎหมาย: ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุดลง เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์และทางเลือกของคุณ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

8.1 ผู้อยู่อาศัยในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA):

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• สิทธิ์ในการแก้ไข: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (“สิทธิ์ที่จะถูกลืม”)

• สิทธิ์ในการจำกัด: จำกัดวิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• สิทธิ์ในการย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง

• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลตามผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาในกรณีที่การประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม

8.2 ผู้ใช้ทั้งหมด:

• การยกเลิกการรับสื่อสารทางการตลาด: ยกเลิกการรับสื่อสารทางการตลาดโดยใช้ลิงก์ในอีเมลหรือติดต่อเรา

• การตั้งค่าคุกกี้: จัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณหรือเครื่องมือให้ความยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา

• ไม่ติดตาม: เว็บไซต์ของเราไม่ตอบสนองต่อสัญญาณไม่ติดตามในปัจจุบัน

เพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลในส่วนที่ 12 เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนของคุณ

9. ลิงก์และบริการของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้ไม่ได้กับบุคคลที่สามเหล่านั้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาก่อนให้ข้อมูลใด ๆ

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่รู้จักรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากคุณทราบว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา และเราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเราหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดย:

• การโพสต์นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์ของเราพร้อมวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ใหม่

• การส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล (ตามความเหมาะสม)

• การแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ของเรา

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเรา

สามารถดูข้อมูลการติดต่อโดยละเอียดได้โดยคลิกที่ลิงก์นี้: https://www.sikes.th/category/contact/

สำหรับผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณมีสิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ

13. บทบัญญัติเพิ่มเติม

13.1 การตัดสินใจอัตโนมัติ:

เราไม่ใช้การตัดสินใจอัตโนมัติหรือการจัดกลุ่มลักษณะที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายเกี่ยวกับคุณ

13.2 ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน:

เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน (เช่น เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนา ข้อมูลด้านสุขภาพ)

13.3 กระบวนการยืนยันตัวตน:

เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณเมื่อคุณใช้สิทธิ์ของคุณ